Grąžinimo sąlygos

Dėkojame, kad esate su mumis. Tik fizinės prekės gali būti gražintos. 

Grąžinsime Jums pinigus jei:

  • prekė bus grąžinta per 14 dienų nuo prekių pristatymo, jūsų nurodytu adresu, dienos;
  • prekė bus grąžinta originalioje pakuotėje, tokios pačios kokybės pakuotoje ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, žymėjimai, be kvapo, ir pan.)

Norėdami grąžinti prekes, prašome:

1.Užpildykite grąžinimo formą (spauskite čia) 

2. Išsiųskite prekę šiuo adresu:

        Egle Afanasjeva, Siesikų 30-1, Vilnius, 07170.

3. Po išsiuntimo informuokite mus info[@]enso.lt ir atsiųskite siuntos sekimo informaciją ir banko informaciją, kad būtų galima atlikti pinigų grąžinimą.

Informaciją apie prekių grąžinimą išsiųsime el. paštu, ir pinigus gražinsime per 7-10 darbo dienų.

Tik įvykdę šiuos reikalavimus, gausite grąžinimo pinigus atgal. Grąžinamų prekių siuntimo išlaidas apmoka klientas.

UAB Samurajai apmoka grąžinimo išlaidas, jei:

  • klaidingai išsiųsta prekė;
  • prekė yra nekokybiška.
Skundai dėl padarytos žalos transportavimo metu priimami, jei gavimo metu užpildėte laisvos formos siuntos pažeidimo aktą, surašytą dalyvaujant kurjeriui, bei nufotografavote pažeistą siuntą.


Jei turite klausimų, mielai atsakysime.